Lincoln là vị tổng thống nổi tiếng trong lịch sử nước Mỹ, ông đã có những cống hiến tích cực trong sự nghiệp giải phóng người da màu, thế nhưng tướng mạo ông lại không được đẹp. Một lần, khi Lincoln tham gia diễn thuyết tranh cử, đối thủ đã công kích ông, nói ông là người hai mặt. Nghe xong, Lincoln mỉm cười và nói: “Nếu tôi còn một bộ mặt khác thì tôi có cần dùng bộ mặt này để gặp gỡ mọi người không?”
Thông qua cuốn sách, bạn sẽ nắm được nghệ thuật:
- “Chiến thuật sao băng”, giúp hóa giải bầu không khí căng thẳng
- “Bắt bệnh” để làm chủ cuộc giao tiếp
- Giao tiếp thành công bắt đầu từ việc lắng nghe
- Nắm vững chừng mực giao tiếp
- Thêm gia vị hài hước cho cuộc giao tiếp
2